1、打开王者荣耀,点击右上角设置。2、在左侧菜单中选择“客服”按钮,进入客服界面。3、然后我们找到“联系客服”一栏,并且点击进去。4、接着会弹出一个窗口,在里面输入问题就可以了,如果有充值记录的话,也是可以查询到的。5、最后等待官方处理即可。
腾讯游戏的客服电话为0755-86013666(上班时间:9:00-21:30);0755-86013663(节假日休息),若您未能解决问题或对处理结果不满意,请继续向人工客服反馈。提交问题后建议您耐心等待一下,若无法自助申诉,请通过电脑登陆 http:\/\/ kf. qq. com\/ cn\/ index. shtml 提交申诉。